保安公司開展2019年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓
[2019-05-17]
保安公司開展2019年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓
為進一步提高停車收費管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范收費行為，為市民出行提供文明、規(guī)范的停車管理服務(wù)，5月16日至5月17日，保安公司組織開展2019年度停車收費管理基礎(chǔ)知識培訓活動，市城管局領(lǐng)導出席了本次培訓活動。
培訓活動中，培訓人員分別從停車管理概念、停車收費管理、規(guī)范收費行為、增強服務(wù)意識、引導車輛停放、掃黑除惡專項斗爭等方面進行培訓。培訓要求所有停車收費人員必須嚴格按照服務(wù)規(guī)范進行標準化服務(wù)，服務(wù)過程中，所有人員必須遵守“五個統(tǒng)一”即“統(tǒng)一服務(wù)標準”、“統(tǒng)一服裝標識”、“統(tǒng)一收費證件”、“統(tǒng)一收費標準”、“統(tǒng)一收費票據(jù)”。工作時要眼勤、口勤、腳勤，對尋泊車輛進行主動引導、安全提示、維護泊車秩序。
為了加強培訓效果，培訓結(jié)束后，公司結(jié)合培訓重點組織開展停車收費專項考試。保安公司將竭力促進企業(yè)服務(wù)宗旨與市民美好生活愿景相融合，深化新時代文明企業(yè)建設(shè)工作。
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